In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt met de volgende betekenis:
Alphena: het bedrijf dat deze algemene voorwaarden hanteert, gevestigd te Alphen aan den Rijn
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht geeft aan Alphena
Overeenkomst: de tussen Alphena en Opdrachtgever gesloten overeenkomst
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen
Alphena en een Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3 - Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes van Alphena zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld
Indien de Opdrachtgever de offerte niet binnen de geldigheidstermijn accepteert, vervalt de offerte
Alphena kan niet aan haar offertes worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat
Artikel 4 - Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte accepteert en aan de daaraan
gestelde voorwaarden heeft voldaan. Alphena behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren zonder
opgaaf van redenen.
Artikel 5 - Uitvoering van de overeenkomst
Alphena zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren
Alphena heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden
De uitvoering geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord door de Opdrachtgever
Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever dat Alphena tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst
Artikel 6 - Levertijd
Door Alphena genoemde levertijden zijn indicatief en geven de Opdrachtgever bij overschrijding daarvan
geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 7 - Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW tenzij anders vermeld
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen
Bij een betalingstermijn langer dan 14 dagen vervalt elke korting
Bij niet tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Alphena gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen
Alphena heeft het recht om facturen jaarlijks aan te passen
Artikel 8 - Opschorting en ontbinding
Alphena is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
De Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt
Na het sluiten van de overeenkomst Alphena ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen
Artikel 9 - Intellectueel eigendom
Alphena behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op alle offertes, ontwerpen, afbeeldingen, schetsen, tekeningen, software etc., tenzij anders overeengekomen
Na volledige betaling verkrijgt de Opdrachtgever het gebruiksrecht van het ontwikkelde werk
Het is Alphena toegestaan om het gerealiseerde werk te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden
Artikel 10 - Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader
van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk
als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Artikel 11 - Hosting en onderhoud
Alphena streeft naar een beschikbaarheid van 99% op jaarbasis voor hosting diensten
Onderhoud kan geplande downtime vereisen, waarover de Opdrachtgever tijdig wordt geïnformeerd
Backups worden regelmatig gemaakt maar garantie op volledig herstel kan niet worden gegeven
De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor eigen backup van kritieke data
Artikel 12 - Aansprakelijkheid
Alphena is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade
Directe schade betekent uitsluitend: redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie conform de overeenkomst te laten verlopen, en redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade
Alphena is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie
De aansprakelijkheid van Alphena is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de betaalde opdracht
Artikel 13 - Overmacht
Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd worden
als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van partijen onafhankelijke
omstandigheid, die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.
Artikel 14 - Wijziging voorwaarden
Alphena is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van
reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging.
Artikel 15 - Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Alphena en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen
zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Alphena is gevestigd.
Maatwerk mogelijk
Deze algemene voorwaarden dienen als basis. Voor specifieke projecten kunnen aanvullende of afwijkende voorwaarden van toepassing zijn.
Vragen over onze voorwaarden?
Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op.
